ตามที่กรมการกงสุลต้องปิดระบบหนังสือเดินทางที่อาคารถนนแจ้งวัฒนะ และที่สำนักงานหนังสือเดินทางทุกแห่งทั่วประเทศ มาตั้งแต่วันที่ ๑๓ มกราคม ๒๕๕๗ นั้น

โดยที่ขณะนี้ ในด้านเทคนิค ระบบเครื่องผลิตสำรองสามารถรองรับได้มากขึ้น และเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน กรมการกงสุลจึงขอประกาศเปิดให้บริการเพิ่มเติม ดังนี้

๑. เปิดให้บริการหนังสิอเดินทางที่สำนักงานหนังสือเดินทางฯ ขอนแก่น เชียงใหม่ และสงขลา เท่านั้น ระหว่างวันจันทร์ - วันศุกร์ โดยเริ่มตั้งแต่วันจันทร์ที่ ๓ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๗ เป็นต้นไป

๒. สำนักงานทั้งสามแห่งสามารถรองรับได้ ๒๐๐ ท่าน/วัน/สำนักงาน โดยจะเริ่มให้บริการคิวแรกตั้งแต่เวลา ๐๘.๓๐ น. จนกว่าจะครบจำนวน

๓. การรับเล่มหนังสือเดินทาง: โดยทางไปรษณีย์เท่านั้น และจะได้รับเล่มภายใน ๓๐ วัน นับจากวันยื่นคำร้อง

ด้วยข้อจำกัดในการผลิตหนังสือเดินทางในช่วงนี้ จึงใคร่ขอความร่วมมือจากประชาชนที่ยังไม่มีความจำเป็นเร่งด่วนในการเดินทางหรือมีกำหนดเดินทางในเดือนเมษายนเป็นต้นไป ได้โปรดชะลอการขอหนังสือเดินทางไว้ก่อน เพื่อให้ผู้ที่มีความจำเป็นเร่งด่วนได้รับโอกาสการมีหนังสือเดินทางก่อน